Devoluciones y Envío
Envíos gratuitos a toda la Republica Mexicana, a través de la paquetería DHL. La entrega es Express y toma de 2-3 días hábiles para pedidos que se hagan de lunes a viernes antes de las 14:00 hrs.
DHL puede requerir su firma para la entrega, a su entera discreción, generalmente para pedidos de alto valor.
DHL opera entre las 9:00 a. m. y las 6:00 p. m. EST en días hábiles.
Ofrecemos envío unidireccional gratuito en todos los intercambios, en todos los pedidos nacionales dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega original. Usted será responsable de cubrir el costo de envío del artículo devuelto.
Su precio de compra original se aplicará a la compra de su nuevo artículo. Según la naturaleza de su devolución, existen dos posibilidades:
1. Si el artículo de reemplazo es más caro, la diferencia se cargará a su método de pago original.
2. Si el artículo de reemplazo es menos costoso, la diferencia se acreditará a su método de pago original.
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*No aceptamos cambios internacionales. Todas las ventas son finales.
Se aceptan reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega original. Usted será responsable de cubrir el costo del envío de devolución. Tenga en cuenta que el costo de envío original se deducirá del monto del reembolso.
Los reembolsos o cambios generalmente demoran entre 5 y 7 días hábiles después de la recepción del artículo. No aceptamos reembolsos o cambios si:
- Han pasado más de 7 días desde que recibiste el artículo.
- Si el artículo ha sido dañado o alterado de alguna manera que nos impida venderlo como nuevo.
- Productos dañados, defectuosos o incorrectos.
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, notifíquenoslo inmediatamente. Una vez que evaluamos el producto y determinamos si la prenda está dañada, defectuosa o incorrecta, nos reservamos el derecho de enviarte una prenda nueva o reembolsarte y cubriremos los costos de envío.
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